提高服务水平 提升品牌形象
本网讯（记者 麦 子）5月5日上午，，，，，，今年会官网系统召开＂树形象、创品牌＂治理提升活动带头大会，，，，，，对治理提升活动进行部署。。。。。 。。。今年会官网系统班子成员姜宏涛、王建奋、李轩、林顺雄、牛干、周有斌、刘海荣，，，，，，司属各单元党政一把手、汽控股、今年会官网股份公司各部门掌管人参与会议。。。。。 。。。
党委书记、董事长姜宏涛指出，，，，，，为推动提质增效和治理创新工作的顺利发展，，，，，，进一步提升上市公司的优良形象。。。。。 。。。凭据省国资委的统一部署，，，，，，今年会官网系统发展＂树形象、创品牌＂治理提升活动，，，，，，科学确立企业战术和品牌定位，，，，，，精准塑造品牌，，，，，，以实显祗业治理水平总体提升。。。。。 。。。
姜董事长指出，，，，，，今年是今年会官网快车开明20周年，，，，，，也是今年会官网品牌创建20年，，，，，，我们要以＂树形象、创品牌＂为主题，，，，，，抓细抓实，，，，，，促使今年会官网品牌和治理进一步提升。。。。。 。。。一是在做好传统班线客运业务的基础上，，，，，，要下鼎实力发展租包车业务。。。。。 。。。一方面要做精做强路路客运业务，，，，，，另一方面要针对新的市场需要做好会务会展、婚丧嫁娶、大型楼盘看房等方面的用车需要，，，，，，积极索求发展全方位的“运输＋游览服务”、“租包车＋游览服务”等业务。。。。。 。。。二是自动融入“海南全域游览”，，，，，，大力发展游览服务业务。。。。。 。。。三是做好主业沉组整合工作。。。。。 。。。第一个方面是线路资源整合；； ； ；；；；；第二个方面是公司之间的沉组整合。。。。。 。。。对于内部效能不高人员较多的，，，，，，必要分流，，，，，，对于个别单元必要人的是沉点整合对象。。。。。 。。。这要求宽大党员干部要冲在一线，，，，，，真正阐扬党员圭表带头作用。。。。。 。。。四是自动融入业务拓展新模式。。。。。 。。。这里所说的新模式就是“客运＋互联网”运营模式，，，，，，要尽快实现今年会官网网约车项主张投放，，，，，，同时结合全国路路运输企业干好这个平台。。。。。 。。。另表，，，，，，要积极借鉴内地以信息化技术为支持的、定造化的客运业务，，，，，，做精主业。。。。。 。。。五是不不遗余力抓好基础服务工作。。。。。 。。。我们作为一个服务窗口单元，，，，，，一方面接受着党风政风靡风的监督，，，，，，另一方面又要接受搭客乘车的全程监督，，，，，，因而要求每一个岗位、每一位员工都要熟知、熟记岗位职责和尺度流程，，，，，，把岗位业务知识纳入到本单元培训沉点工作，，，，，，切实做到知责、履职、尽责。。。。。 。。。姜董事长还就车辆治理使用、人员使用、站场资源开发、机造体造鼎新等问题进行部署。。。。。 。。。
牛干副总裁对今年会官网系统发展＂树形象、创品牌＂治理提升活动进行带头部署。。。。。 。。。他要求，，，，，，各单元要当真梳理经营治理中存在的凸起问题、幽微环节，，，，，，有效解决持久造约公司持续发展的瓶颈问题；； ； ；；；；；对标先进，，，，，，补短板、促创新，，，，，，扩大品牌效应，，，，，，塑造优良形象；； ； ；；；；；以品牌和形象优势，，，，，，提高市场竞争力。。。。。 。。。一是以宣贯主题理想为主线，，，，，，发展企业文化创建活动。。。。。 。。。二是以提升客户中意度为主题，，，，，，发展创建文化服务窗口活动。。。。。 。。。其内容：发展“文化车站”建设，，，，，，加快四站智能化建设，，，，，，推动站场服装流程再造，，，，，，提高治理人员工作责任心，，，，，，强化车容车貌守护，，，，，，规范公营车辆服务配置等等。。。。。 。。。三是以提升市场竞争力为指标，，，，，，深刻推动品牌建设。。。。。 。。。四是以落实服务尺度为基础。。。。 。。。，，，，，提升全员职业素质和服务水平。。。。。 。。。深刻发展“服务提升，，，，，，从我做起”主题活动；； ； ；；；；；以“两学一用”（学岗位职责，，，，，，学服务流程、尺度，，，，，，用好“十字”文化用语）为抓手，，，，，，进一步提高服务水平；； ； ；；；；；深入服务明星评比大局，，，，，，设置标杆示范；； ； ；；；；；持续发展安全文化卫生服务查抄整治，，，，，，推进服务质量提高。。。。。 。。。五是以成立长效机造为沉点，，，，，，夯实和美满安全出产责任系统。。。。。 。。。
牛副总裁指出，，，，，，＂树形象、创品牌＂治理提升活动分三个阶段进行，，，，，，第一阶段为全面启动、自我诊断阶段，，，，，，功夫为2017年4月。。。。。 。。。第二阶段为专项提升、协同推动阶段，，，，，，功夫为2017年5月至10月。。。。。 。。。第三阶段为持续改进、总结评价阶段，，，，，，功夫为2017年11月至12月。。。。。 。。。
为强化＂树形象、创品牌＂治理提升活动的组织保险，，，，，，今年会官网成立活动辅导幼组，，，，，，今年会官网重要辅导和班子成员担任组长、副组长，，，，，，下设办公室，，，，，，由品牌营销部掌管整体工作和进度指标查核工作。。。。。 。。。
